Corso - Prima Visita - OIS Academy

Dal primo contatto con il potenziale paziente alla condivisione della diagnosi e all’accettazione del conseguente preventivo; nell’efficacia di questo processo ti giochi buona parte delle possibilità di sviluppo e prosperità del tuo studio.

È la prima e più importante occasione che hai per gettare le fondamenta di una relazione solida con il paziente e mai come in questo caso, è il lavoro di squadra che fa la differenza, dalla prima impressione al telefono o entrando nello studio, alla registrazione, la visita, le spiegazioni e la presentazione del preventivo.

È un processo delicatissimo dove nulla, ma proprio nulla, può essere lasciato al caso.

Sei pronta/o ad analizzarlo in ogni dettaglio e trovare leve potenti ed efficaci per concluderlo positivamente?

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A chi è rivolto

Questo corso è rivolto ad odontoiatri e responsabili del front office, le due principali figure protagoniste della prima visita e della presentazione del preventivo.

Quanto impareranno andrà poi condiviso con chiunque, nello studio, entri in contatto con il paziente potenziale durante il processo.

Cosa impari

i segreti di una comunicazione efficace dal primo contatto telefonico o nello studio, fino all’accettazione del preventivo.
Come costruire una relazione duratura di fedeltà e fiducia reciproche.
A prevenire e neutralizzare eventuali obiezioni che possano precludere il buon esito del processo.
Ad elaborare una diagnosi completa e precisa del singolo paziente.
A descrivere al paziente il suo caso in maniera vivida, comprensibile e memorabile.

Dopo il corso

Al termine del corso, solo se avrai frequentato il 100% delle 16 ore formative previste, riceverai:

crediti ECM;
l’attestato di frequenza firmato dal Direttore del Corso e dal Direttore Scientifico di OIS ACADEMY;
la MEMBERSHIP CARD – OIS ACADEMY, numerata e personale, con la quale avrai diritto non solo a una serie di agevolazioni e sconti per i corsi futuri, ma potrai anche partecipare alla community scientifica TODAY’S FUTURE IN DENTISTRY, confrontando la tua esperienza con colleghi e docenti.

Programma del corso

Prima giornata

Il processo nel dettaglio: i punti di contatto, opportunità e criticità.
Dal primo contatto fino alla visita. Come gestire la relazione e iniziare a costruire fiducia autentica.
La prima parte della visita.
La diagnosi e la comunicazione della diagnosi.
Esercitazione pratica assistita con lavoro di gruppo.
Risultati e commenti.

Seconda giornata

La presentazione del preventivo: partiamo dalla relazione.
Comprendiamo qual .è il problema percepito e costruiamo credibilità.
Per ultimo viene il prezzo. Come azzerare le obiezioni di questa fase.
Esercitazione pratica assistita con lavoro di gruppo.
Risultati, commenti e saluti.

DIRETTORE DEL CORSO

Perfezionato in chirurgia orale, implantologia e rigenerazione ossea, con specifica attenzione all’utilizzo dei fattori di crescita piastrinici a scopo rigenerativo.
Relatore e tutor universitario in Odontoiatria Conservativa e Chirurgia Orale al Policlinico Gemelli di Roma.
Direttore Tecnico/Clinico dei Centri OIS, docente di Chirurgia orale del corso per ASO e Direttore Scientifico di OIS Academy.
Socio ANTHEC – Academy of non Tranfusional Hemo-Components.

DOCENTE

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Ci siamo. Al numero 06 5655 6473.

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Gestione efficace
della prima visita*.

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